Senior IT / EDV-Techniker:in inkl. Support Tätigkeit

Beschäftigungsverhältnis: Vollzeit
Standort: Oed bei Amstetten, NÖ
20% Reisebereitschaft

APRO ist führend im Bereich innovativer Softwareprodukte für die Gastronomie. Über 6.000 zufriedene Kunden in Österreich, Deutschland, der Schweiz & Italien setzen auf unsere Lösungen, um eine effiziente Abwicklung in den Gastronomiebetrieben zu gewährleisten. Gleichzeitig bietet APRO ein umfangreiches App-Portfolio für Gastronomiekunden und Gäste, das laufend weiterentwickelt wird.

Wir suchen einen Senior IT-Techniker, der unsere Großkunden und Vertriebspartner technisch betreut und 2nd Level Support leistet. Dabei bist du das Bindeglied zwischen Support, Vertrieb und dem Partner/Kunden und wickelst Schulungen, Webinare, Vor-Ort Betreuungen selbständig und eigenverantwortlich ab. Gleichzeitig unterstützt du unsere Kunden in Österreich vor Ort bei Kundeninstallationen und du widmest dich der Betreuung, bzw. Erweiterung von Bestandssystemen.

Deine Aufgaben
• technische Betreuung des Partnernetzwerks in Österreich, Deutschland, Schweiz & Italien
• technische Betreuung unserer Großkunden in Österreich
• Unterstützung bei Kundeninstallationen
• 2nd Level Support (telefonisch oder vor Ort beim Kunden)
• (Vor Ort) Schulungen des gesamten APRO Produktportfolios
• Webinare
• Bereitschaftsdienste (ca. alle 6-8 Wochen)

Was du mitbringst
• Abgeschlossene Berufsausbildung als EDV-Techniker(In) oder Absolvent(In) einer EDV-HTL oder Fachschule
• Englisch in Wort und Schrift
• bereits vorhandene Berufspraxis
• Gute Kenntnisse der MS- Produkte
• Vertrauter Umgang mit Backuplösungen
• Verständnis für die Abläufe in der IT (Netzwerk, Virtualisierung etc.)
• Administration Microsoft SQL Server
• Selbständige, zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise setzen wir voraus
• Erfahrung mit Cloud-Systemen und dem Zusammenspiel von On-Premise und OnlineLösungen
• Führerschein B